انطلاقا من حرصنا على إتقان الخدمات التي تقدمها الجمعية، وإيمانا منا بضرورة مراقبة أدائنا من أجل التطوير وتقديم أفضل الخدمات لأصحاب العلاقة بكل شفافية ووضوح عمدت الجمعية إلى استطلاع رأي أصحاب المصلحة المعنين بخدماتها (المستفيدين - الموظفين - المتطوعين) والتعرف على مدى رضاهم عن الجمعية من خلال نماذج قياس الرضا .